Ein Kundenportal, das deinen Innendienst entlastet
Wenn Kunden anrufen, nur um den Stand ihrer Bestellung zu erfragen oder etwas nachzubestellen, bindet das jeden Tag Zeit im Innendienst. Ein eigenes Portal beantwortet diese Fragen rund um die Uhr.
Nachbestellen mit eigenen Preisen
Jeder Kunde sieht seine Konditionen und bestellt mit wenigen Klicks nach, auch am Wochenende.
Aufträge und Dokumente einsehen
Lieferstatus, Rechnungen, Prüfberichte und Zertifikate liegen an einem Ort, statt per Mail angefragt zu werden.
Angebunden an deine Systeme
Bestellungen landen direkt in der Warenwirtschaft, Bestände und Preise kommen von dort. Doppelte Pflege entfällt.
So könnte das bei dir aussehen.
Nachbestell-Portal für Stammkunden
Häufig bestellte Artikel mit einem Klick erneut bestellen, mit kundenspezifischen Preisen.
Dokumentenportal für Prüfberichte
Kunden laden Prüfberichte und Zertifikate selbst herunter, sobald sie freigegeben sind.
Was Betriebe mich am häufigsten fragen.
Brauche ich dafür einen Onlineshop?
Nein. Ein Kundenportal ist schlanker als ein Shop und nur für deine bestehenden Kunden gedacht.
Wie kommen meine Kunden an einen Zugang?
Du legst Zugänge an oder lädst Kunden per Mail ein. Sie setzen ihr Passwort selbst.
Wo liegen die Daten des Portals?
Auf Servern in Deutschland, verschlüsselt und mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was nervt dich in deinem Betrieb am meisten?
Erzähl es mir. Innerhalb von zwei Werktagen bekommst du eine ehrliche Einschätzung, ob und wie sich ein Tool lohnt.
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